近年来，浙江省温州市鹿城区积极推进垃圾分类宣传志愿服务创新行动，以志愿者管理“数字化”为基础，带动志愿活动“精准化”开展，助力鹿城区建设更高水平垃圾分类示范区。

“全周期”在线管理

鹿城区运用数字化平台，建立起一套在线志愿者档案体系。根据当前垃圾分类宣传工作需要，定期（一年一期）通过各大媒体向社会发布志愿者招募信息，并以手机二维码的形式进行在线报名登记。截至目前，累计面向全市发布大型招募信息4次，志愿者申请人数超过千人。在线聘用管理，鹿城区按照报名志愿者填报的信息，按照性别、年龄、职业以及特长等，采用分类型聘用管理，根据报名者自身条件情况，划分入垃圾分类“宣讲团”“文艺团”“劝导队”等队伍，并开展后续活动。在线考核晋升，志愿者参与垃圾分类宣教活动的具体次数与效果，将通过活动邀请方予以在线评分，根据评分最终给予志愿者相对应的成长值，成长值决定志愿者晋升级别与相关补贴提升。

“全方位”精准配置

鹿城区在开展垃圾分类志愿活动的过程中，坚持“需求导向”提供“最优活动”的方式，实现志愿者与志愿活动精准配对。

按照区域位置配置，根据活动开展街镇、社区的具体位置，以及开展活动的具体内容，按照“就近就便”原则安排属地街镇志愿者参与活动，既满足活动需求，又避免了跨区域调动志愿者带来的成本。按照团队专业特长配置，鹿城区结合垃圾分类志愿者专业特长划分团队，定期开展不同类型的垃圾分类志愿活动，包括文艺汇演、街头环保艺术展、环保手工、垃圾分类宣讲等，实现活动内容形式丰富多样的同时，更好地提高宣传力度。按照活动需要配置，为实现垃圾分类志愿活动与其他文明志愿服务共同开展，鹿城区积极践行“资源共享”“活动共融”原则，结合主办方活动需求，安排相适应的垃圾分类宣传志愿者参与，共同推进活动开展。

“全体系”深度挖掘

经过几年的发展壮大，鹿城区积极发挥志愿者“人才效应”，形成以“时尚推手”为品牌的一系列垃圾分类志愿者特色活动。

一人一特色，以志愿者自身特长为基础，组建了青年宣讲团、小小劝导员、手语宣讲师、环保工艺师、邻里督导队等6支各具特色的宣传队伍。一场一风格，志愿者队伍的多元化，带来了活动内容的多样化。截至目前，鹿城区已形成“亲子主题”“手工主题”“直播主题”“研学主题”4大风格鲜明的主题垃圾分类宣传活动。一年一主题，自2019年开始，鹿城区按照一年一大主题的形式，开展了包括“时尚推手”招募、“禾苗计划”校园行、“全城创意”大赛、“跟垃圾分类去旅行”等年度宣传主题，深受市民欢迎，获得广泛好评。